Sie kümmern sich um Ihre Kernaufgaben - wir kümmern uns um Ihre IT Systeme. |
Egal, ob wir Ihre Systeme hosten, warten, administrieren oder ob wir die Weiterentwicklung, den Endkundensupport oder gar das Fulfillment übernehmen - bei uns ist Ihre IT in den besten Händen.
Formen der Zusammenarbeit
Vor dem Hintergrund gestiegender Anforderungen unserer Kunden an die Projektentwicklung hinsichtlich Preis, Flexibilität und Know-How Transfer haben wir verschiedene Formen der Zusammenarbeit entwickelt:
On-site Beratung und Entwicklung - vor Ort bei Ihnen
Wir erbringen unsere Beratung bei Ihnen vor Ort, die Konzeption/Realisierung und den Betrieb bei Ihnen vor Ort und im Nearshoring in Tunesien. Unsere Leistungen erbringen wir im Raum Europa/Mittlerer Osten/Afrika.
In House Services - Unser Büro in München
Oft erfordern Beratungs- und Wartungsaufgaben eine gewisse räumliche Nähe. Dafür können wir auf die Infrastruktur unseres Standorts in München zurückgreifen. Von München aus betreiben wir beispielsweise die OSRAM Mediendatenbank. Durch unseren Hosting-Partner M"net, an den wir per Standleitung angebunden sind, gewährleisten wir eine hohe Konnektivität für die deutschen und weltweiten OSRAM Filialen und Partner.
Unser Ziel sind langfristige Kundenbeziehungen. Daher liegt uns die persönliche Betreuung unserer Kunden durch die Mitarbeiter unseres Standortes in München besonders am Herzen.
Nearshoring - Unser Büro in Tunis
Genauer gesagt: Nearshore Services. Denn die think tank Business Solutions SARL, unser Standort in Tunis, liegt in der gleichen Zeitzone wie wir. Gleiche Entwicklungs-, Support- und Wartungszeitfenster erleichtern die grenzüberschreitende Zusammenarbeit.
Der personelle Austausch zwischen der think tank SARL und der think tank AG sorgt dafür, dass an beiden Standorten deutsch gesprochen wird. Unterstützte Projektsprachen sind deutsch, englisch, französisch und arabisch, die Kommunikation ist in jeder der genannten Sprachen mündlich und schriftlich „verhandlungssicher". Jeder Mitarbeiter, der in direktem Kundenkontakt steht, spricht deutsch.
Die Nearshore-Entwicklung stellt erhöhte Anforderungen an Prozesse und Strukturen eines Entwicklungsteams. Daher haben wir mit dem PTS (Progress Tracking System) eine Software geschaffen, die eine tagesgenaue Planung, Steuerung und Kontrolle des Projektfortschritts erlaubt.
Haben Sie Fragen oder wünschen Sie weitere Informationen? Sprechen Sie uns an.